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当前学科：殡葬服务
题目：
单选
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。
A . A、观点
B . B、意见
C . C、刁难
D . D、指责
答案：
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