服务设计强调必须注重客户峰值时刻的（）和服务过程的终点体验。_卷烟服务营销服务设计_全学科试题题库

当前学科：卷烟服务营销服务设计

题目：单选
服务设计强调必须注重客户峰值时刻的（）和服务过程的终点体验。
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有关单位必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度，操作规程，防止传染病的医源性感染和致病微生物的扩散等。这些单位是（）。

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