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当前学科:物流服务与物流质量管理
题目:
判断题
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
A . 正确
B . 错误
答案:
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