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当前学科:客户关系管理
题目:
单选
在e-CRM系统中,能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理,整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是()。
A . 工作流程设计中心
B . 客户分析中心
C . 中心控制器
D . 客户联系中心
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