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当前学科：服务营销综合练习
题目：
单选
肯德基餐厅对进店的顾客招呼＂欢迎观临＂，对离开的顾客高呼“谢谢光临”，这属于（）。
A . A、周围因素
B . B、设计因素
C . C、社会因素
D . D、非物质环境因素
答案：
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