当前学科:酒店管理综合试题
  • 题目: 多选
    酒店竞争力是指酒店在市场竞争中取胜获利的能力,具体地说,它是指酒店在经营业绩、()等方面所具有的现实的和潜在的持续发展的能力。

      A . 客源市场
      B . 人力资源
      C . 顾客满意度及成本
      D . 质量
      E . 营销

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