在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。_通信服务营销_全学科试题题库

当前学科：通信服务营销

题目：单选
在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
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男性．52岁．间歇性全程肉眼血尿1年氽，血尿伴有不规划小血块及轻度膀胱刺激症状，不发热，发病来体重减轻约2.8kg．B超发现膀胱三角区有直径4cm大小广基肿瘤，侵犯膀胱壁几乎达全层，左输尿管上段扩张，提示膀胱癌，查体：体温正常．血压120/80mmHg。合适的治疗是（）。

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