主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科：饭店服务礼仪
题目：
选择题
服务质量
A. 既包括软件质量，也包括硬件质量
B. 仅指物质质量
C. 仅指硬件质量
D. 仅指软件质量
答案：
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索
推荐知识点:
（）是指国际上有权威的区域性标准，世界上经济发达国家的国家标准和通行的团体标准，包括知名企业标准在内的其他国际上公认的先进标准。
项目编排的主要形式有( )。 A．并列直进式 B．螺旋式 C．混合式 D．随机排列式
脱捕集－气相色谱法测定丙烯醛时，不同的解析温度和时间会对测定产生影响。
20世纪以来，与传播效果研究的发展变化密切关联的有（）
下列方法中，属于产品成本计算辅助方法的是()。
35kV、10kV高压开关柜应选用“五防”功能完备的加强绝缘型产品，其外绝缘应满足以下条件：1）空气绝缘净距离：（）；2）爬电比距：≥18mm／kV（对瓷质绝缘），≥20mm／kV（对有机绝缘）。
形式开头
下列成分不是HBV复制所必需的是（）。
下列哪项为川芎茶调散的主治证（）