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当前学科：客户服务管理
题目：
多选
瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细致的分类。
A . 服务行业性质
B . 服务业与顾客的关系
C . 服务自动化程度和服务人员主观判断程度
D . 服务需求性质
E . 服务传递方式
答案：
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