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当前学科:客户服务管理考试
题目:
多选
客户服务市场=()+()+购买欲望
A . A、价格
B . B、客户
C . C、层次
D . D、购买力
答案:
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女性,50岁,已婚。自诉9个月前偶尔发现左乳房外上象限有一拇指大肿块,无痛,未治疗;近2个月来,病人自觉肿块明显增大,并见左乳头有血性分泌物溢出。查体:左乳外上象限可扪及一约2.5Cm×3Cm大小肿物,质硬,表面不光滑,外形不规则,边界不清,无压痛。B超示“左乳实质性占位,考虑恶性肿瘤可能性大”。于2005年7月30日在硬膜外麻醉下行左乳肿块完整切除术,术中病理报告为“左乳腺浸润癌”;随即在全麻下行左乳癌根治术。
运行变压器所加一次电压不应超过相应分接头电压值的(),最大负荷不应超过变压器额定容量(特殊情况除外)。