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当前学科:银行柜员
题目:
判断题
不能现场处理的投诉,及时将客户投诉情况转报或请示上级管理部门。不管问题处理到哪个地步,都应该在约定的时间内与客户及时沟通,反馈结果,取得支持。
A
对
B
错
答案:
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