“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，这种差距产生的原因有（）。_中级旅游经济_全学科试题题库

当前学科：中级旅游经济

题目：多选
“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，这种差距产生的原因有（）。
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