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当前学科:战略实施
题目:
多选
甲公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有()。
A . 员工周转率
B . 客户等待时间
C . 诉讼数量
D . 旷工时间
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