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当前学科：中国农业银行电子银行考试
题目：
多选
95599客服代表记录的事件工单可分为一下几类？（）
A . A.特殊事件工单
B . B.一般事件工单
C . C.普通事件工单
D . D.紧急事件工单
答案：
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