A . 让顾客明白，这个过程会将等待时间和重复修理减少到最低限度。B . 与维修技师保持沟通，了解维修进度C . 利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能D . 将工作与维修技师的专业技术相结合E . 衡量效率并知道是否有需要改进的地方
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