有效处理客户投诉的要点是什么？_物流服务与物流质量管理_全学科试题题库

当前学科：物流服务与物流质量管理

题目：问答题
有效处理客户投诉的要点是什么？
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在治超工作中认定“绿色通道”运输车辆的标准是？

柴油机供油（）时，将导致启动困难。

mmHg（Toor）和mmH2O读为毫米汞柱（或读作“托”）和毫米水柱；１mmHg＝（）Pa；１mmH2O＝9.8Pa。

受国际石油价格的大副下滑的影响，国家发改委于2008年12月19日零时起汽油零售价每升下调0.91元，如不考虑其他因素，汽油价格下调对汽车市场可能产生下列影响（） ①汽车的需求量不断增加 ②汽车的价格下降 ③汽车的需求量不断减少 ④汽车的价格上涨

1型糖尿病患者，其生化检测结果如下：Na+115mmol/L（132～144mmol/L）；K+6mmol/L（3.5～5.5mmol/L）；cHCO5mmol/L（22～27mmol/L）；Creatinine0.50mmol/L（0.06～0.12mmol/L）；AG36mmol/L（10～17mmol/L）；β-羟丁酸17.5mmol/L（0.02～0.20mmol/L）；乙酰乙酸4.5mmol/L（0.01～0.15mmol/L）；Glu38mmol/L（3.89～6.11mmol/L）；尿pH4.0（5.0～7.0mmol/L）。引起患者出现高血钾的原因的是（）

调速阀属于哪一类液压控制阀。（）

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揉合了法式、俄式、及美式的服务方式，根据不同菜肴的特点来选择服务方法的综合服务方式是（）服务。

关于落地业务，以下说法正确是（）。

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