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当前学科：第一章市场与市场营销学
题目：
多选
客户关系管理的基本技术有（）。
A . A.以客户为中心的企业管理技术
B . B.智能化的客户数据库技术
C . C.信息和知识的分析技术
D . D.客户差异分析技术
答案：
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