服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：填空题
服务实现流程是客服中心运营的核心流程，涵盖了（）和（）两个方向的服务。
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