患者女性.42岁。因丈夫意外死亡感内心痛苦，向护士倾诉了遭遇和苦闷。护士耐心地倾听了患者的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果患者在倾吐后情绪有了明显改善。护士所给予该患者的一般心理治疗方法是（）