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当前学科：烟草营销师
题目：
单选题
精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化，减少服务中的差错，缩小服务质量标准和（）之间的差距。
A
卷烟零售客户期望
B
卷烟零售客户感受
C
实际传递服务
D
实际获得服务
答案：
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