A . 体现尊重关爱，发展信任关系，建立和谐护患关系
B . 收集信息资料，商讨护理措施，奠定良好治疗基础
C . 解答相关疑问，提供专业知识，树立战胜疾病信心
D . 提供健康教育，取得患者理解，预防化解医疗纠纷