A . A．格式条款和非格式条款不一致时，应采用格式条款
B . B．格式条款是指当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商
C . C．订立格式条款一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务
D . D．合同订立方应采取合理的方式