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当前学科：客服中心现场管理
题目：
单选
面对信息反馈，客服代表不应采取的态度是：（）
A . A、纠正自己的缺陷
B . B、提出意见和改进建议
C . C、认识问题的严重性，积极改进
D . D、抱怨，消极对待
答案：
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