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当前学科：食品安全知识竞赛
题目：
多选
餐饮单位接到投诉后，应采取的措施包括（）
A . 建立完善的投诉管理制度
B . 详细记录消费者的投诉
C . 追查投诉问题产生的原因
D . 采取措施防止类似问题的再次发生
答案：
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