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当前学科：旅游酒店管理师
题目：
多选
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
A . 掌握和控制客房状况
B . 负责失物招领
C . 负责叫醒服务
D . 发放客房用品
答案：
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