顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。_第十七章服务市场营销_全学科试题题库

当前学科：第十七章服务市场营销

题目：填空题
顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。
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