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当前学科:客户服务中心的客户关系管理
题目:
填空题
产品销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合要求,有何缺陷和不足,有何意见和建议,并进行不断改进的客户关系称为()。
答案:
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单饥挂车时,不准挂装载()的车辆。
北方的文明出现在()。
29岁男性患者,左上前牙不慎撞断1天,冷热刺激痛,要求修复。修复前准备完成后,下列修复体中哪种适合().
在进行呼吸道传染病现场流行病学调查时,工作人员应采用的防护措施是()
下列关于统计量的表述中,正确的有()。
甲公司为增强营运能力,决定新建一艘大型船舶,所需资金通过发行可转换公司债券筹集。2013年1月1日,甲公司经批准按面值发行5年期到期一次还本、分期付息、票面年利率为6%的可转换公司债券5000万元,不考虑发行费用,款项于当日收存银行并专户存储。债券发行2年后可转换为普通股股票,初始转股价为每股10元(按转换日债券的面值转股,假设转股时应付利息已全部支付),股票面值为每股1元,余额退还现金。2013年1月1日二级市场上与公司发行的可转换债券类似的没有附带转换权债券的市场利率为9%。[已知(P/F,9%,5)=0.6499;(P/A,9%,5)=3.8897]乙造船企业取得了甲公司该船舶制造承建项目,并与甲公司签订了总金额为5000万元的固定造价合同。乙企业合同完工进度按照累计实际发生的合同成本占合同预计总成本的比例确定。工程已于2013年2月1日开工,预计2015年9月完工。最初预计的工程总成本为4000万元,到2014年底,由于材料价格上涨等因素调整了预计总成本,预计工程总成本已为5200万元。乙企业于2015年7月提前两个月完成了建造合同,工程质量优良,甲同意支付奖励款100万元。建造该工程的其他有关资料如下表所示。经临时股东大会授权,2013年2月9日甲公司利用项目闲置资金购入丙公司股票400万股作为交易性金融资产,实际支付价款3380万元(其中含交易费用20万元)。5月28日甲公司以每股8.30元的价格卖出丙公司股票250万股,支付交易费用12万元,所得款项于次日收存银行。6月30日丙公司股票收盘价为每股7.10元。8月28日甲公司以每股9.15元的价格卖出丙公司股票150万股,支付交易费用6万元,所得款项于次日收存银行。甲公司2013年发行可转换公司债券募集资金的专户存款在资本化期间内实际取得的存款利息收入为25万元。假定不考虑相关税费的影响。根据上述资料,回答下列问题: 2013年,乙企业因该建造合同影响利润表"营业收入"项目的金额为()万元。 2014年,乙企业因该建造合同影响利润表"营业利润"项目的金额为()万元。 2014年,乙企业因该建造合同影响资产负债表"存货"项目的金额为()万元。 甲公司新建投资项目2013年度借款费用资本化金额为()万元。
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