A . CTQ一定是计量型数据B . CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关C . 当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标D . 当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ
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