如果取消预定后客人到店，在有房情况下应予以接待，无房情况下则按照“（）”流程操作。_前厅接待考试_全学科试题题库

当前学科：前厅接待考试

题目：填空题
如果取消预定后客人到店，在有房情况下应予以接待，无房情况下则按照“（）”流程操作。
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