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当前学科：10086运营部知识考试
题目：
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热线服务人员语言规范包括以下哪些（）？
A . 问候语和结束语；
B . 收集客户信息阶段；
C . 确认信息；
D . 提供信息阶段。
答案：
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间脑不包括（）
螺栓性能等级是按螺栓（）进行划分的。
GB260中所用溶剂一般是工业溶剂油或直馏汽油在（）C1：2上的馏分。
借贷记账法盼记账规则是( )。 A．同增、同减、有增、有减 B．同收、同付、有收、有付 C．有借必有贷，借贷必相等 D．有增必有减，增减必相等
转场航空器的起飞，机场区域内、外飞行的开始和结束，均应当遵守预定的时间需要提前或者推迟起飞时间的：（）.
对于2001年5月1日之后发生的欠缴税金，全部并入“待征”类总账科目核算，以下为“待征”类明细科目的是（）
漂流应注意哪些安全防范知识？
休克早期，每小时尿量（）
简述需要立卷文件的范围。
驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，还应遵守哪些规定？