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当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
根据不同的需求类型设计针对性的服务项目,并设计合理地服务项目结构,如合理的()项目地比例。
A
基本型服务
B
期望型服务
C
惊喜型服务
D
情感型服务
答案:
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