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常见问题
当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
单选
客户满意主要涉及以下几个方面。其中,在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。()
A . 客户期望
B . 产品质量
C . 服务的质量
D . 服务人员的态度和行为
答案:
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推荐知识点:
下列说法正确的是:()
单位体积空气中实际所含的水蒸气量称为()。
活塞波声源的声束轴线上最后一个声压极大值到声源的距离是()。
以下()不是汉代的系统。
“爱车质保延长计划”有两种延长期限选择,分别为:()
根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》规定,根据工作内容和现场实际,认真做好现场风险点辨识与预控,以下预控措施表述正确的有()。
随着炉龄的增加,炉缸、炉底的不断侵蚀,在开铁口时,应适当()铁口角度。
我某进出口公司于1999年1月15日用电报向外国一公司发盘,要求在20日复到我公司有效。1月18日上午9:00,我公司同时收到外国公司表示接受和撤回接受的电传。根据《联合国国际货物买卖合同公约》的规定,此接受( )
患者女性,26岁,突发双侧腰痛1周,寒战、高热1天,查体:体温39.6℃,呼吸24次/分,脉搏123次/分,血压90/60mmHg,双肾区叩痛(+)。尿常规白细胞(++),红细胞10~15个/HP,可见白细胞管型,尿蛋白(+)药敏结果未回报,临床首选的抗菌药物应针对的细菌是()
禽肉的营养特点()