少数客户为什么反映没有使用过梦网影视业务，查询话费时为何收取了该业务的包月费用？_10086运营部知识考试_全学科试题题库

当前学科：10086运营部知识考试

题目：问答题
少数客户为什么反映没有使用过梦网影视业务，查询话费时为何收取了该业务的包月费用？
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