当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    实践证明,其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的()更高,他们是企业最好的品牌传播者。

      A知名度和美誉度

      B满意度和忠诚度

      C认同度和满意度

      D认同度和忠诚度

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