当预期服务质量符合或高于感知服务质量时，顾客就获得了最大的满意度。_汽车服务工程_全学科试题题库

当前学科：汽车服务工程

题目：判断题
当预期服务质量符合或高于感知服务质量时，顾客就获得了最大的满意度。
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