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当前学科：烟草营销师
题目：
单选题
如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。
A
质量
B
水平
C
满意度
D
感受
答案：
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