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当前学科：服务营销综合练习
题目：
多选
SE、RVQUA、L常用下列哪些维度作为调研问卷的框架（）
A . A、可靠性
B . B、反应性
C . C、保证性
D . D、移情性
E . E、有形性
答案：
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