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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
填空题
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,需按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
答案:
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推荐知识点:
患者女,37岁,有长期少量饮酒史。近2个月来,出现尿黄、黏液血便,做肠镜检查考虑有溃疡性结肠炎。另查肝功能显示:ALT60U/L,AST70U/L,γGT269U/L,ALP522U/L,TBil36μmol/L,DBil14μmol/L。自身免疫指标检查显示:AMA-M2阳性(1∶300),ANA阴性。HBsAg(-),抗HCV(-),抗HEV(-),抗HAV(-)。B型超声检查显示肝脏回声不均匀,脾脏轻度增大。该患者可能的诊断是()。
墙体节能工程的施工时,后置锚固件不需要进行()试验。
正常状态下细胞内K+浓度()细胞外,细胞外Na+浓度()细胞内。
万能铁铤一端弯成120°的鸭嘴形,另一端为()形。
组织结构作为决定内部控制的基本条件,在不同的组织之间有不同的特点。那么下列组织结构的特征中,对于等级性和开放性的组织结构都适用的是:()
糖原累积病的临床疾病有______型,其共同的生化特征是__________储存异常,除IX型为________遗传外,其余均为___________遗传病。
在态度测量领域有重要贡献的心理学家包括()。
经常发生的触电形式是()触电给人造成的危险最大。
生产经营单位安全记录档案应包括哪些内容?
某大医院一位眼科博士,因急于为两位病人进行角膜移植,而又一时找不到现成的供体角膜,所以在太平间"盗取"了一病死者的尸体角膜用于移植,获得成功。此事后被死者家属发现,以未经本人生前及死者家属知情同意,严重损害了死者及其家属的权益为由,将该医生告上了法庭。经调查得知:接受眼角膜移植手术的两位病人与该医师无特殊关系;死者生前与该医师无利害冲突;该医师也未由此谋取分文私利,只是不了解有关要求。对该医师的正确医德评价应为()。