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当前学科：物业管理师
题目：
多选
考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标，主要有（）。
A . A、重大事故发生率
B . B、房屋完好率
C . C、物业增值率
D . D、成本（费用）降低率
E . E、保洁率
答案：
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