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当前学科：电信业务客户经理（中级）操作
题目：
多选
下面和用户沟通时，不符合规范的有（）
A . A、我也没办法啊。
B . B、你们必须/你们应该……。
C . C、说明书上有，你自己看。
D . D、快下班了，明天再说。
答案：
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绝对免赔额
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