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当前学科:网络营销师资格考试
题目:
多选
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
A . A、QQ、MSN
B . B、电子邮件
C . C、聊天室
D . D、BBS
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