简述客户服务的目的。_电信业务员考试_全学科试题题库

当前学科：电信业务员考试

题目：问答题
简述客户服务的目的。
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某职工1960年1月参加工作，1993年1月至1997年12月随单位参保并缴纳养老保险费，1998年1月单位停产，缴费停止。1999年该职工和单位解除合同，2001年1月以自由职业者身份缴纳养老保险费，缴至2002年12月，到达退休年龄。问：该职工到达退休年龄时计算基本养老金所依据的缴费年限应为多少年（）。

美国作家阿尔多・李奥帕德的《沙郡年记》被誉为什么？

医疗机构未对艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人进行医学随访的（）

引起烧伤全身性感染，致病菌重要的内源性来源是（）

患者男性，58岁，进行性贫血，消瘦、乏力半年，有时右腹隐痛，无腹泻。查体：右中腹部扪及肿块，肠鸣音活跃。如果B超发现肝脏多个转移灶，患者一般情况可，PS评分为1，肝功能正常，这时的治疗应首选（）。

患者，女性，45岁。发现舌部溃疡2个月。口腔检查可见舌背中央部有一直径约1cm大小的溃疡，形状不规则，表面假膜较厚，触痛明显，基底稍硬。患者无复发性溃疡病史。如病理检查确诊为结核性溃疡，局部治疗主要采取（）。

城市用地紧张，因此不少楼盘为了“有效”利用土地，随意缩短了楼间距，降低了居室的日照标准，关于居民呼吁“阳光权”的新闻屡见不鲜。城市住宅小区规划时，对采光条件有明确的规定，下表反映了我国部分城市住宅在满足日照条件下的楼间距的要求（表中H为住宅楼高度，适用于住宅呈南北走向的平原地区），回答下列各小题。表中住宅理论距离的计算主要是依据城市的（）表中四个城市纬度由高到低的顺序是（）

“元四家”指的是（）。

体验式营销从客户的（）、（）、（）、（）、（）等5个方面，重新定义、涉及了营销的思路。

格式塔心理学主张（）。