发行员的语言、谈吐有（），就会使消费者产生信任感，愿意接受所提出的意见和建议。 _初级出版专业实务知识_全学科试题题库

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题目：单选题
发行员的语言、谈吐有（），就会使消费者产生信任感，愿意接受所提出的意见和建议。
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