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当前学科:银行柜员
题目:
多选题
客户服务标准和流程的内容主要是指()。
A
网点类型与岗位设置
B
服务礼仪
C
应急处理
D
服务质量
答案:
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推荐知识点:
张从正汗法的适应的范围有()
5岁女童,1周前受凉发热,咳嗽、咳痰;先是咳黏液,近2天咳嗽、咳痰加重,咳脓痰,并伴有呼吸困难。体格检查:体温39℃,脉搏156次/分,呼吸24次/分。急性病容,呼吸急促,面色苍白,口唇发绀,鼻翼扇动。听诊双肺散在中、小水泡音。心音低钝,心率156次/分,心律齐。实验室检查:白细胞20×10/L。X线检查:左、右肺下叶散在分布的灶状阴影。入院后经积极治疗症状未见减轻,之后患者很快出现了肝、脾脏肿大,病情逐渐加重,抢救无效死亡。尸检主要见:左、右肺下背叶侧,肺表面和切面均见多灶状和小片分布的实变病灶。肝脏、脾脏和肾脏肿大,被膜紧张。显微镜下:气管和左、右主支气管壁弥漫性炎细胞浸润,以中性粒细胞为主。肺内实变病灶可见细支气管壁充血、水肿、中性粒细胞浸润,管腔内有大量脓细胞和渗出物,其周围肺泡腔内充满纤维素、水肿液和大量变性、坏死的中性粒细胞,部分区域病灶相互融合成片。肝小叶中央静脉和肝窦扩张淤血、脾淤血明显和肾脏髓质血管明显扩张淤血。从临床病史和尸检病理所见,该病例患有如下哪几种疾病()
档案公布的形式主要有()
男性,45岁。左腰部胀痛、少尿伴恶心呕吐7天入院。既往有排石史。查体:右肾区压、叩痛(+)。血清肌酐1050gmol/L,血钾5.9mmol/L,尿常规红细胞充满/HP,白细胞2~3/HP。B超检查:发现左肾为孤立肾,伴肾盂积水及左输尿管上段扩张。尿路X线平片:肠道积气重,左输尿管中段可疑结石。检查发现左输尿管中段结石,大小0.8cm根据患者目前情况,治疗首先应采取()
检查证核发机关在审查申领检查证申请时,如果发现申领人有以下情形之一的,应当做出不予核发检查证的决定,但()除外。
企业不必建立班组长选聘、使用、培养、考核、激励制度和机制。()
为确定某项支出是否获得最大收益,往往采用()。
请选出1种常用的庭荫树()。
A公司承接某市政管道工程,该工程穿过一片空地,管外径为1500mm钢筋混凝土管道,柔性接口,壁厚100mm,长为1000m,工程地质条件良好,土质为中密的砂土,坡顶有动载,开挖深度4m以内。起点管内底标高12.000m,管底基础采用C20混凝土厚度200mm,起点沟槽底部标高为()。
()不是物联网的数据管理系统结构。