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当前学科：网点负责人考试
题目：
多选
下面哪些是属于高级柜员职责（）。
A . 柜面复杂业务处理
B . 职责内授权
C . 客户需求采集
D . 作为营运主管的后备履行相应职责
E . 大堂客户引导
答案：
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