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当前学科：电信客户服务知识
题目：
单选
培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。
A . A、5个小时
B . B、6个小时
C . C、7个小时
D . D、8个小时
答案：
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