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当前学科:客户关系管理
题目:
多选
客户忠诚的层次有()
A . A、认知忠诚
B . B、情感忠诚
C . C、行为忠诚
D . D、购买忠诚
E . E、消费忠诚
答案:
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张先生夫妇今年均已40岁,家里存款在50万元左右。他和妻子两个人每月收入大约1万元,月花费近4000元。张先生和妻子计划在10年后退休,假设他们退休后再生存30年,且他们每年花费18万元(注:这笔钱在每年年初拿出),减掉基本养老保险和保险公司给予的保险金3万元,每年还需要15万元。假设张先生在退休前后的投资收益率均为5%。如果张先生夫妇坚持退休后生活质量不下调,那么张先生夫妇需要再工作()年后才能退休。(假设张先生夫妇退休后仍然再生存30年)
下面应放入绿色垃圾桶的是()。
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