当前学科:卷烟品牌营销高级理论
  • 题目: 多选
    定性研究通过对客户和企业内部的员工进行访谈,了解如下问题()。

      A . 对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的
      B . 客户和员工认为公司在这些方面的表现怎样
      C . 什么因素阻碍了公司在这些方面的表现
      D . 公司怎样向顾客提供服务

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