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当前学科：建设银行柜员考试
题目：
单选
发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）
A . A、表示理解和同情
B . B、与大堂经理衔接
C . C、与被投诉柜员衔接
D . D、与柜员主管衔接
答案：
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