当前学科:保险高管考试
  • 题目: 多选
    公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。

      A . A、客户满意率
      B . B、回访件数
      C . C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率
      D . D、面访问卷回收率
      E . E、回访话术规范性

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